AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Shophouse GmbH
1. Allgemeines
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) regeln die Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen Shophouse GmbH und ihren Kunden. Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Abweichende Bestimmungen bedingen die Schriftform.
2. Vertragsabschluss und Bestellung
Durch die Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Shophouse zustande. Zwingende Voraussetzung für das Zustandekommen des Vertrages ist eine schweizerische Lieferadresse für die Ware. Die Shophouse GmbH kann ohne Grundangabe innerhalb einer Frist von 3 Arbeitstagen vom Vertrag zurücktreten. Vorauszahlungen würden dabei vollständig zurückerstattet. Sollte der Vertrag nach Absenden der Bestellung durch den Kunden einseitig aufgelöst werden (z.B. Nichtbezahlung usw.), wird Shophouse eine Bearbeitungsgebühr von 5% des Kaufpreises, jedoch mindestens CHF 50.- in Rechnung stellen.
3. Angebot
Die Angebote auf dem Webshop von Shophouse sind freibleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen. Ein Auftrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch die Auslieferung der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel / Produkte durch unsere Lieferanten oder Hersteller. Sämtliche Produktangaben wie Fotos, Spezifikationen, Zubehörbezeichnungen etc. erfolgen auf dem Webshop von Shophouse ohne Gewähr. Massgebend sind die gültigen Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung. Die Detaildaten zu den Produkten stammen von Shophouse oder weiteren Lieferanten und unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht durch Shophouse.
4. Preise
Alle Preise von Shophouse verstehen sich in CHF inkl. Schweizerischer Mehrwertsteuer (MWST) und vorgezogener Recyclinggebühr (vRG). Nebenkosten wie Versand- und Verpackungskosten sowie Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel werden zusätzlich ausgewiesen und verrechnet. Für die Preisfestlegung gilt der Zeitpunkt der Bestellung, nachträgliche Preisschwankungen werden nicht berücksichtigt. Shophouse kann Preisänderungen jederzeit vornehmen. Im Verkaufspreis sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen. Änderungen, Irrtümer und Datenfehler bleiben vorbehalten.
5. Zahlungsmittel
Shophouse akzeptiert nach eigener Wahl verschiedene Zahlungsmittel, wie z.B. Barzahlung, Vorkasse und PayPal. Beim Kauf auf Vorkasse ist die Rechnung in 14 Kalendertagen zu begleichen, ansonsten kann Shophouse die Bestellung annullieren. Shophouse behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Shophouse kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.
6. Eigentumsvorbehalt und Zahlungsbedingungen
Die von Shophouse gelieferten Produkte bleiben im Eigentum von Shophouse, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei Shophouse eingetroffen ist. Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von Shophouse befinden.
7. Lieferung und Teillieferung
Die Auslieferung erfolgt innerhalb der Schweiz. Lieferfristen verstehen sich als Richtwerte und sind nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Nachfrist von mindestens 60 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen. SilverTech kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusseren, nicht beeinflussbaren, Umstände ohne Kostenfolge annullieren. Shophouse ist zu Teillieferungen berechtigt. Grundsätzlich wird nur an die Bordsteinkante geliefert, nicht auf das Stockwerk oder in die Wohnung des Kunden.
8. Transportschäden und Transportgarantie
Der Kunde verpflichtet sich, die angelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Fehler oder Schäden müssen schnellstmöglich, spätestens aber 5 Kalendertage nach Anlieferung an Shophouse gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Bereits durch den Kunden direkt in Auftrag gegebene Reparaturen, die nicht über Shophouse gemeldet wurden, können nachträglich nicht über die Transportgarantie abgewickelt werden.
9. Rücknahme und Umtausch
Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware möglich. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall der schriftlichen Zustimmung durch Shophouse und dessen Lieferanten. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Für nicht mit Shophouse abgesprochene Rücksendungen kann Shophouse vom Kunden eine Umtriebsentschädigung verlangen. Rücksendungen ohne Originalverpackung, nicht komplett mit allem Zubehör, werden an den Kunden retourniert. SilverTech verlangt dafür vom Kunden eine Umtriebsentschädigung.
10. Wegbedingung der gesetzlichen Gewährleistung / Garantiebestimmungen
Die Garantiebestimmungen inklusive der Garantiedauer des Herstellers sind für die bei Shophouse gekauften Artikel massgebend. Der Kunde muss diese direkt bei der vom Hersteller bezeichneten Servicestelle geltend machen. Der Lieferschein gilt als Garantieschein. Er ist sorgfältig aufzubewahren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Garantiebestimmungen des Herstellers in der Regel lediglich ein Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) vorsehen; dies sofern keine Ausschlussgründe vorliegen. Ausschlussgründe können insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schlag- oder Sturzschäden, natürliche Abnutzung, Fehlmanipulationen, Beschädigungen durch Einwirkung von aussen sowie Eingriffe in das Produkt oder dessen Modifikation sein. Ausgeschlossen von der Garantie sind Verschleissteile, Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Gerätes liegt in der Regel beim Garantiegeber. Bei Austausch eines Gerätes erneuert sich die Garantiedauer nicht. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät. Heimservice ist nicht Bestandteil der Garantie. Das ersetzte Gerät oder die ersetzten Teile gehen in das Eigentum vom Hersteller über. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Abweichende Bestimmungen des Produkteherstellers bleiben vorbehalten.
11. Reparaturen
Im Reparaturfall wendet sich der Kunde direkt an die Servicestelle des Herstellers. Reparaturen können nicht an Shophouse eingeschickt werden. Bei fälschlicherweise gleichwohl an Shophouse eingesandten Reparaturen wird dem Kunden eine administrative Pauschale von CHF 75.- zusätzlich zu allfällig entstehenden Reparaturkosten verrechnet. Die Geräte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Fehlt die Originalverpackung, so ist das Gerät transportfähig zu verpacken. Bei ungenügender Verpackung kann das beauftrage Logistikunternehmen die Warenmitnahme ablehnen. Die Versandkosten trägt der Kunde.
12. Änderung der AGB, Gerichtsstand, anwendbares Recht
Die AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Gerichtsstand ist Pfungen ZH, einzig anwendbar ist das Schweizer Recht.